相比小牛的客服，速珂实在是反应慢了些

黄坚 · 发表于 2019-11-11 09:08:41

家里两个车，一辆小牛U1，一辆速珂TS，骑行时间差不多2年，基本上两个品牌能做同向对比。首先，从日常骑行出问题上，小牛各种小毛病，今遥控接收出问题不能启动，明天各种未知故障，这点上，
速珂TS表现较好（也可能是命好赶上了），两年中，除了一两次启动需多按几回，没有大的问题，质量杠杠的。
但上周末，从跟客服电话，明显干出了两家的区别，小牛是上周六觉得前把摇晃，就到了小牛店里去检修，修车师傅
说电话通知客服报备，打了客服电话没5分钟就接通，然后拆开前盖，简单拧了拧后，没收钱就让走了，而我的速珂TS出问题是周五下班，按上电池后，启动处闪灯不是常态的持续亮，而是爆了一下，之后车无法再启动，当时夜里9点多，想想算了，打车回家，第二天周六再电话报修吧，结果。。。结果就是周六日打了不小5个电话，
转售后后，持续没有人接，今天早上八点半之后打了很快接通，看来速珂的客服是周一到周五上班的，虽然有些强人所难，但如果是周末遇到，是不是就只能等到周一了。。